안녕하세요 로나루입니다.
요즘 갤럭시노트 인기가 급상승중입니다. 가격이 100만원에 달하는 가격에 불구하고 홍콩을 통해 해외 제품을 구매하는 사용자도 계속 늘어나고 있다. 네? 해외제품을 왜 구매하냐고요?
이유는 간단합니다.

국내에서 출시될 갤럭시노트는 LTE만 지원합니다. 하지만 LTE 서비스는 아직 전국적으로 잘 되지 않고 더더욱 지방에서도 잘 안됩니다. 그러나 해외에서 구매한 갤럭시노트는 3세대(3G) 서비스용으로 출시했습니다.

그렇기 때문에 홍콩에서 갤럭시노트를 구매하는 사용자도 많다. 간단한 전파인증 절차만 거치면 3G로 가입해 5만5천원에 무제한데이터 서비스를 이용할 수 있기 때문이다.
3G서비스를 이용하고 싶은 사람들이 많아서 3G 서비스가 되는 해외판 갤럭시노트를 구입하고 싶어하는것이다.

그런데 몇몇분들은 만약에 해외에서 구매한 갤럭시노트가 고장나면 국내에서 A/S를 받을수 있느냐? 이런 고민을 가지신분들이 있을텐테요.
결론적으로 해외에서 구매한 갤럭시노트는 A/S받을수 있습니다.

1.가까운 삼성전자 A/S센터 방문
(A/S신청시 해외제품 및 출시 국가를 말해야한다)

2.엔지니어와 상담
엔지니어와 상담하실때 해당제품을 구미공장으로 배송한다고 하실것입니다. 해외판 제품은 일반 서비스센터에서 규정상 수리가 불가능하고 부품도 없는게 많기 때문에 삼성전자 구미공장으로 당일 저녁에 배송됩니다.

3.A/S 기간
최소 3일 ~ 최대 10일이며, 상황에 따라 더 연장될수도 있습니다.

4.A/S 비용
해외제품은 국내제품과 달리 A/S비용이 5%~20%정도로 조금 더 비쌉니다.

5.만약 갤럭시노트 불량판정으로 환불 할 경우
대부분의 제품은 구미공장에서 환불절차를 진행해줍니다. 단 해외제품은 환불절차가 오래걸리기때문에 기본 2주에서 최대 한달 정도 소요가 됩니다.

6.서비스센터 위치
[삼성전자 홈페이지] 참고

7.펌웨어 업데이트는?
해당 내용도 A/S와 똑같이 분류가 된다고 합니다.

8.해외판 갤럭시노트는 무상A/S기간이 있나요?
해외판은 무상수리가 대상목록(간단한점검,내부청소,펌웨어업데이트,기기점검)
             유상수리는 부품교체가 대부분입니다.